Uslovi korišćenja
Uslovi korišćenja Kitchen TV-a
Kitchen TV pruža personalizovanu uslugu pretplate koja omogućava našim članovima pristup zabavnom sadržaju („sadržaj Kitchen TV-a“) preko interneta na određenim televizorima, računarima i drugim uređajima povezanim na internet („uređaji spremni za Kitchen TV“).
Uslugu Kitchen TV vam pruža Kitchen TV doo. Ovi Uslovi korišćenja regulišu vaše korišćenje naše usluge. Kako se koristi u ovim Uslovima korišćenja, „usluga Kitchen TV“, „naša usluga“ ili „usluga“ označava personalizovanu uslugu koju pruža Kitchen TV za otkrivanje i pristup sadržaju Kitchen TV-a, uključujući sve funkcije i funkcionalnosti, preporuke i recenzije, naše veb stranice i korisničke interfejse, kao i sav sadržaj i softver povezan sa našom uslugom. Reference na „vi“ u ovim Uslovima korišćenja označavaju člana koji je kreirao Kitchen TV nalog i čiji se način plaćanja naplaćuje.
- Članstvo
1.1. Vaše članstvo u Kitchen TV-u će trajati dok se ne prekine. Da biste koristili uslugu Kitchen TV, morate imati pristup internetu i uređaj spreman za Kitchen TV, i da nam pružite jedan ili više načina plaćanja. „Način plaćanja“ označava trenutni, važeći, prihvaćeni način plaćanja, koji se može povremeno ažurirati i koji može uključivati plaćanje preko vašeg naloga kod treće strane. Osim ako ne otkažete članstvo pre datuma obračuna, ovlašćujete nas da naplatimo pretplatu za sledeći ciklus obračuna na vaš način plaćanja (videti „Otkazivanje“ ispod).
1.2. Možemo ponuditi brojne planove pretplate, uključujući pretplate koje nude treće strane u vezi sa pružanjem sopstvenih proizvoda i usluga. Ne snosimo odgovornost za proizvode i usluge koje pružaju takve treće strane. Neki planovi pretplate mogu imati različite uslove i ograničenja, koja će biti otkrivena prilikom vaše registracije ili u drugim komunikacijama koje su vam dostupne.
- Promotivne ponude.
S vremena na vreme možemo ponuditi posebne promotivne ponude (kao što su nagradne igre, popusti i drugi podsticaji), planove ili članstva („Ponude“). Pravo na ponudu utvrđuje Kitchen TV po sopstvenom nahođenju i zadržavamo pravo da poništimo ponudu i stavimo vaš nalog na čekanje u slučaju da utvrdimo da ne ispunjavate uslove. Članovi domaćinstava sa postojećim ili nedavno pretplaćenim uslugama Kitchen TV možda neće ispunjavati uslove za određene uvodne ponude. Možemo koristiti informacije kao što su ID uređaja, način plaćanja ili vaše kontakt informacije da bismo utvrdili podobnost za ponudu. Uslovi podobnosti i druga ograničenja i uslovi biće otkriveni kada se prijavite za ponudu ili u drugim komunikacijama koje su vam dostupne.
- Naplata i otkazivanje
3.1. Ciklus naplate. Naknada za pretplatu za uslugu Kitchen TV i svi drugi troškovi koje možete imati u vezi sa korišćenjem usluge, kao što su porezi i moguće transakcione naknade, biće naplaćeni vašem načinu plaćanja na određeni datum plaćanja naznačen na stranici „Nalog“. Dužina vašeg ciklusa naplate zavisiće od vrste plana pretplate koji izaberete kada ste se prijavili za uslugu. U nekim slučajevima, datum plaćanja može se promeniti, na primer ako vaš način plaćanja nije uspešno izmiren, kada promenite plan pretplate ili ako je vaša plaćena pretplata počela na dan koji nije u datom mesecu. Možemo autorizovati vaš način plaćanja u očekivanju troškova pretplate ili usluge putem različitih metoda, uključujući autorizaciju za period do približno jednog meseca usluge čim se registrujete.
3.2. Načini plaćanja. Da biste koristili uslugu Kitchen TV, morate da navedete jedan ili više načina plaćanja. Ovlašćujete nas da naplatimo bilo koji način plaćanja povezan sa vašim nalogom u slučaju da je vaš primarni način plaćanja odbijen ili nam više nije dostupan za plaćanje vaše pretplate. Vi ostajete odgovorni za sve nenaplaćene iznose. Ako plaćanje nije uspešno izmireno, zbog isteka roka, nedovoljnih sredstava ili iz drugog razloga, a vi ne otkažete svoj nalog, možemo suspendovati vaš pristup usluzi dok ne naplatimo važeći način plaćanja. Za neke načine plaćanja, izdavalac vam može naplatiti određene naknade, kao što su naknade za strane transakcije ili druge naknade koje se odnose na obradu vašeg načina plaćanja. Lokalni poreski troškovi mogu varirati u zavisnosti od korišćenog načina plaćanja. Za detalje se obratite svom dobavljaču usluge načina plaćanja.
3.3. Ažuriranje vaših načina plaćanja. Možete ažurirati svoje načine plaćanja tako što ćete otići na stranicu „Nalog“. Takođe možemo ažurirati vaše načine plaćanja koristeći informacije koje su nam dali dobavljači usluga plaćanja. Nakon svakog ažuriranja, ovlašćujete nas da nastavimo da naplaćujemo odgovarajući način(e) plaćanja.
3.4. Otkazivanje. Možete otkazati članstvo u Kitchen TV-u u bilo kom trenutku i nastavićete da imate pristup usluzi Kitchen TV do kraja vašeg obračunskog perioda. U meri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonom, uplate se ne vraćaju i ne vraćamo novac ili kredite za delimične periode članstva ili neiskorišćeni sadržaj Kitchen TV-a. Da biste otkazali, idite na stranicu „Nalog“ i pratite uputstva za otkazivanje. Ako otkažete članstvo, vaš nalog će se automatski zatvoriti na kraju vašeg tekućeg obračunskog perioda. Na stranici „Nalog“ možete videti kada će se vaš nalog zatvoriti. Ako ste se registrovali za Kitchen TV koristeći svoj nalog kod treće strane kao način plaćanja i želite da otkažete članstvo u Kitchen TV-u, možda ćete morati da to uradite preko te treće strane, na primer tako što ćete posetiti svoj nalog kod odgovarajuće treće strane i isključiti automatsko obnavljanje ili se odjaviti sa usluge Kitchen TV preko te treće strane.
3.5. Promene cena i planova pretplate. S vremena na vreme možemo menjati naše planove pretplate i cenu naše usluge. Obavestićemo vas najmanje mesec dana pre nego što bilo kakve promene cena ili promene vašeg plana pretplate stupe na snagu. Ako ne želite da prihvatite promenu cene ili promenu vašeg plana pretplate, možete otkazati članstvo pre nego što promena stupi na snagu.
- Kitchen TV Usluga
4.1. Morate imati najmanje 18 godina ili biti punoletni u vašoj pokrajini, teritoriji ili zemlji da biste postali član usluge Kitchen TV. Maloletnici mogu koristiti uslugu samo pod nadzorom odrasle osobe.
4.2. Usluga Kitchen TV i bilo koji sadržaj kojem se pristupa putem usluge su samo za vašu ličnu i nekomercijalnu upotrebu i ne smeju se deliti sa osobama van vašeg domaćinstva, osim ako vaš plan pretplate ne dozvoljava drugačije. Tokom vašeg članstva u Kitchen TV-u, dajemo vam ograničeno, neekskluzivno, neprenosivo pravo pristupa usluzi Kitchen TV i sadržaju Kitchen TV-a. Osim gore navedenog, nikakvo pravo, vlasništvo ili interes neće biti preneti na vas. Slažete se da nećete koristiti uslugu za javne nastupe.
4.3. Sadržaju Kitchen TV-a možete pristupiti prvenstveno u zemlji u kojoj ste otvorili svoj nalog i samo na geografskim lokacijama gde nudimo našu uslugu i licenciramo takav sadržaj. Sadržaj koji može biti dostupan razlikovaće se u zavisnosti od geografske lokacije i menjaće se s vremena na vreme. Broj uređaja na kojima možete istovremeno da gledate zavisi od vašeg izabranog plana pretplate i naveden je na stranici „Nalog“.
4.4. Usluga Kitchen TV, uključujući sadržaj Kitchen TV-a, redovno se ažurira. Stoga ne garantujemo da će određeni sadržaj biti dostupan na usluzi Kitchen TV u bilo kom trenutku. Možemo vam pružiti priliku da gledate uživo ili posebne događaje (uključujući reprize takvog sadržaja) ili da uživate u novim dodatnim funkcijama. Takav sadržaj i nove funkcije mogu da sadrže reklamne pauze i druge vrste komercijalnih poruka i formata oglašavanja („Oglasi“). Naša usluga takođe može da sadrži ograničen komercijalni sadržaj, kao što je brendirani sadržaj ili sponzorske poruke, promocije za sadržaj Kitchen TV-a ili informacije o drugim proizvodima ili uslugama Kitchen TV-a. Kitchen TV ne podržava niti sponzoriše bilo kakve oglašene proizvode ili usluge i svaka interakcija sa oglašivačima, uključujući i interakciju sa interaktivnim oglasima, je na vaš sopstveni izbor i rizik. Pored toga, kontinuirano testiramo različite aspekte naše usluge, uključujući naše veb stranice, korisničke interfejse i promotivne funkcije.
4.5. Neki sadržaj Kitchen TV-a je dostupan za privremeno preuzimanje i gledanje van mreže na određenim podržanim uređajima („Oflajn naslovi“). Primenjuju se ograničenja, uključujući ograničenja broja oflajn naslova po nalogu, maksimalan broj uređaja koji mogu da sadrže oflajn naslove, vremenski period u kome ćete morati da počnete da gledate oflajn naslove i koliko dugo će oflajn naslovi ostati dostupni. Neki oflajn naslovi možda neće biti dostupni u određenim zemljama i ako se povežete na mrežu u zemlji u kojoj ne biste mogli da strimujete taj oflajn naslov, oflajn naslov neće biti dostupan dok ste u toj zemlji.
4.6. Slažete se da koristite uslugu Kitchen TV, uključujući sve funkcije i funkcionalnosti povezane sa njom, u skladu sa svim važećim zakonima, pravilima i propisima ili drugim ograničenjima korišćenja usluge ili sadržaja u njoj. Osim ako vam to izričito ne ovlastimo, slažete se da nećete:
(i) arhivirati, reprodukovati, distribuirati, modifikovati, prikazivati, izvoditi, objavljivati, licencirati, kreirati izvedena dela, nuditi na prodaju ili koristiti sadržaj i informacije sadržane na ili dobijene od ili putem usluge Kitchen TV;
(ii) zaobilaziti, uklanjati, menjati, deaktivirati, degradirati, blokirati, prikrivati ili sprečavati bilo koju zaštitu sadržaja ili druge elemente usluge Kitchen TV, uključujući grafički korisnički interfejs, bilo koje oglašavanje ili reklamne funkcije, obaveštenja o autorskim pravima i zaštitne znakove;
(iii) koristiti bilo kog robota, pauka, skrejpera ili druga automatizovana sredstva za pristup usluzi Kitchen TV;
(iv) dekompilirati, vršiti obrnuti inženjering ili rastavljati bilo koji softver ili druge proizvode ili procese dostupne putem usluge Kitchen TV;
(v) umetati bilo koji kod ili proizvod ili manipulisati sadržajem usluge Kitchen TV na bilo koji način;
(vi) koristiti bilo koju metodu rudarenja podataka, prikupljanja ili ekstrakcije podataka;
(vii) otpremati, objavljivati, slati e-poštom ili na drugi način slati ili prenositi bilo koji materijal dizajniran da prekine, uništi ili ograniči funkcionalnost bilo kog računarskog softvera ili hardvera ili telekomunikacione opreme povezane sa uslugom Kitchen TV, uključujući bilo koje softverske viruse ili bilo koji drugi računarski kod, datoteke ili programe; ili
(viii) baviti se bilo čim od gore navedenog u vezi sa korišćenjem, kreiranjem, razvojem, modifikacijom, podsticanjem, finim podešavanjem, obukom, testiranjem, benčmarkingom ili validacijom bilo kog alata za mašinsko učenje, modela, sistema, algoritma, proizvoda ili druge tehnologije.
Možemo prekinuti ili ograničiti vaše korišćenje naše usluge ako prekršite ove Uslove korišćenja ili se bavite nezakonitim ili prevarnim korišćenjem usluge.
4.7. Kvalitet prikaza sadržaja Kitchen TV-a može varirati od uređaja do uređaja i na njega može uticati niz faktora, kao što su vaša lokacija, dostupni propusni opseg i/ili brzina vaše internet veze. Dostupnost HD, Ultra HD i HDR rezolucije zavisi od mogućnosti vašeg internet servisa i uređaja. Kvalitet prostornog zvuka zavisi od mogućnosti vašeg uređaja. Nije sav sadržaj dostupan u prostornom zvuku ili u svim formatima, kao što su HD, Ultra HD ili HDR, i ne dozvoljavaju svi planovi pretplate prijem sadržaja u svim formatima. Minimalna brzina veze za HD video kvalitet (definisan kao rezolucija od 720p ili više) je 3,0 Mbps po strimu; međutim, preporučujemo bržu vezu za poboljšani kvalitet videa. Preporučuje se brzina veze od najmanje 5,0 Mbps po strimu da bi se dobio Full HD video kvalitet (definisan kao rezolucija od 1080p ili više). Preporučuje se brzina veze od najmanje 15,0 Mbps po strimu da bi se dobio Ultra HD video kvalitet (definisan kao rezolucija od 4K ili više). Vi ste odgovorni za sve troškove pristupa internetu. Molimo vas da se obratite svom internet provajderu za informacije o mogućim troškovima korišćenja internet podataka. Vreme potrebno za početak gledanja sadržaja Kitchen TV-a variraće u zavisnosti od brojnih faktora, uključujući vašu lokaciju, raspoloživi propusni opseg u tom trenutku, sadržaj koji ste izabrali i konfiguraciju vašeg uređaja spremnog za Kitchen TV.
4.8. Softver Kitchen TV je razvijen od strane ili za Kitchen TV i može se koristiti isključivo za ovlašćeno strimovanje i pristup sadržaju Kitchen TV-a putem uređaja spremnih za Kitchen TV. Ovaj softver može da se razlikuje u zavisnosti od uređaja i medijuma, a funkcionalnosti i karakteristike se takođe mogu razlikovati između uređaja. Slažete se da korišćenje usluge može zahtevati softver treće strane koji podleže licencama trećih strana. Slažete se da možete automatski primati ažurirane verzije softvera Kitchen TV-a i povezanog softvera trećih strana.
- Lozinke i pristup nalogu.
Vi ste odgovorni za svaku aktivnost koja se odvija preko Kitchen TV naloga. Dozvoljavanjem drugima da pristupe nalogu (što uključuje pristup informacijama o aktivnostima gledanja za nalog), slažete se da te osobe deluju u vaše ime i da ste obavezni svim promenama koje mogu da naprave na nalogu, uključujući, ali ne ograničavajući se na promene plana pretplate. Da biste održali kontrolu nad nalogom i sprečili neovlašćene korisnike da pristupe nalogu, trebalo bi da održite kontrolu nad uređajima koji se koriste za pristup usluzi i da nikome ne otkrivate lozinku ili detalje o načinu plaćanja povezanom sa nalogom. Slažete se da pružite i održavate tačne informacije koje se odnose na vaš nalog, uključujući važeće kontakt informacije kako bismo vam mogli slati obaveštenja u vezi sa nalogom. Možemo ukinuti vaš nalog ili ga staviti na čekanje kako bismo zaštitili vas, Kitchen TV ili naše partnere od krađe identiteta ili drugih prevarnih aktivnosti.
- Garancije i ograničenja odgovornosti.
Usluga Kitchen TV se pruža „kakva jeste“ i bez garancije ili uslova. Konkretno, naša usluga možda neće biti neprekidna ili bez grešaka. Odričete se svih posebnih, indirektnih i posledičnih šteta protiv nas. Ovi uslovi neće ograničiti bilo kakve neoduzimljive garancije ili prava na zaštitu potrošača koja vam mogu pripadati prema obaveznim zakonima vaše zemlje prebivališta.
- Odustajanje od kolektivne tužbe.
GDE JE DOZVOLJENO VAŽEĆIM ZAKONOM, VI I KITCHEN TV SE SLAŽETE DA SVAKO MOŽE PODNETI TUŽBE PROTIV DRUGOG SAMO U VAŠEM ILI SVOJEM INDIVIDUALNOM SVOJSTVU, A NE KAO TUŽILAC ILI ČLAN GRUPE U BILO KAKVOM NAVODNOM GRUPNOM ILI REPREZENTATIVNOM POSTUPKU. Dalje, gde je dozvoljeno važećim zakonom, osim ako se i vi i Kitchen TV drugačije ne dogovorite, sud ne može objediniti tužbe više od jedne osobe sa vašim tužbama i ne može na drugi način predsedavati bilo kojim oblikom predstavničkog ili grupnog postupka.
- Razno
8.1. Merodavno pravo. Ovi Uslovi korišćenja regulisani su i tumače se u skladu sa zakonima Hrvatske. Ovi uslovi neće ograničiti bilo kakva prava na zaštitu potrošača koja vam mogu pripadati prema obaveznim zakonima vaše zemlje prebivališta.
8.2. Neželjeni materijali. Kitchen TV ne prihvata neželjene materijale ili ideje za sadržaj Kitchen TV-a i nije odgovoran za sličnost bilo kog svog sadržaja ili programa u bilo kom mediju sa materijalima ili idejama koje se prenose Kitchen TV-u.
8.3. Korisnička podrška. Da biste pronašli više informacija o našoj usluzi i njenim karakteristikama ili ako vam je potrebna pomoć sa vašim nalogom, posetite Centar za pomoć Kitchen TV-a, koji je dostupan preko veb stranice Kitchen TV-a. U određenim slučajevima, korisnička služba vam može najbolje pomoći korišćenjem alata za podršku za daljinski pristup putem kojeg imamo potpun pristup vašem računaru. Ako ne želite da imamo ovaj pristup, ne bi trebalo da pristanete na podršku putem alata za daljinski pristup, a mi ćemo vam pomoći na druge načine. U slučaju bilo kakvog sukoba između ovih Uslova korišćenja i informacija koje je pružila Podrška za korisnike ili drugi delovi naših veb stranica, ovi Uslovi korišćenja će imati prednost.
8.4. Ostatak na snazi. Ako se bilo koja odredba ili odredbe ovih Uslova korišćenja smatraju nevažećim, nezakonitim ili neprimenljivim, validnost, zakonitost i primenljivost preostalih odredbi ostaju na snazi.
8.5. Izmene Uslova korišćenja i dodela. Kitchen TV može, s vremena na vreme, promeniti ove Uslove korišćenja. U slučaju značajnih promena, obavestićemo vas najmanje mesec dana pre nego što se takve promene primene na vas. Ako ne želite da prihvatite promene, možete otkazati članstvo pre nego što stupe na snagu. Možemo dodeliti ili preneti naš ugovor sa vama, uključujući naša povezana prava i obaveze, u bilo kom trenutku i vi se slažete da sarađujete sa nama u vezi sa takvim dodelom ili prenosom.
8.6. Događaji van naše razumne kontrole. Usluga Kitchen TV i/ili deo sadržaja Kitchen TV-a možda neće biti dostupni za strimovanje ili preuzimanje u bilo kom trenutku kao rezultat događaja koji su van naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na: (i) nestanke struje ili servera; (ii) radnje ili kvarove bilo koje vrste od strane trećih lica kao što su mrežni provajderi (iii) rat, neredi, štrajkovi ili društveni nemiri; i/ili (iv) bilo koje druge događaje ili faktore van naše razumne kontrole. Iako ćemo uložiti razumne napore da vas unapred obavestimo, u meri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonom, nećemo biti odgovorni ukoliko se takvi događaji dogode.
8.7. Elektronske komunikacije. Poslaćemo vam informacije koje se odnose na vaš nalog (npr. ovlašćenja za plaćanje, fakture, promene lozinke ili načina plaćanja, potvrdne poruke, obaveštenja) samo u elektronskom obliku.
